在这样一个互联网透明的新时代，无论企业或公司在运营过程中，都不可避免地会遇到一些虚假的负面舆论，这将对企业或公司的形象和核心利益产生一定的影响。特别是，知名企业的行为更容易引发舆论，如果不加以控制，舆论可能会升级为危机。

　　本文作者来源:品牌优化管家(ppyh78)为了减少虚假负面舆论的负面影响，企业经营者必须掌握几种有效的处理方法。第一:用事实说话，与谣言“赛跑”，加强网络舆情检测我们应该尽早发现、回应和阻止谣言。突发事件发生时，除了常规舆情监测外，企业要自觉加强有针对性的舆情监测，也可以邀请兴新媒体加入。尽快公布真相是应对负面舆论的最有效方法。辟谣既要在传统媒体上进行，也要在新媒体上进行，尤其要在网络平台上第一时间发布真实信息。第二:通过官方媒体渠道报道和删除虚假负面信息如遇虚假负面舆论，无法找到发布者并与之沟通的，企业相关负责人可向侵权信息所在网站反馈，并按网站要求提交相关证据和材料。当投诉被平台认可后，侵权网站可以被删除。大多数网站都有侵权信息的投诉处理渠道。以公司名义向站点提交证明材料进行审核删除是最简单的方式，大部分站点都可以有效删除。需要注意的是，一些平台为了防止内部人员做出收费删除等违法事件，所以他们的审核流程非常严格，审核时间相对较长。第三：结合法律手段应对虚假负面舆论对于网站上的负面信息，当企业经理出面与网站经理沟通，但网站经理仍不作为或删除效率低时，企业完全可以寻求专业法律团队的帮助。舆总管法律服务团队由国内多家知识产权机构及执业律师组成，线上云办公共享平台，包含执业律师、实习律师、律师助理百余人以上；大部分律师均毕业于国内知名法学院校，具有扎实的理论功底和丰富的执业经验，部分律师同时拥有证券业从业资格、基金从业资格等。

　　如今科学技术发达，互联网早已成为人们生产生活中必不可少的一部分。但是，不知道从什么时候开始，网络危机公关成为了很多企业不可避免的难题！由于具有突发性、破坏性、不确定性等固有特点，就像一座随时可能爆发的活火山，所以很多企业都拥有自己的专业公关公司或公关人员，用来应对随时可能发生的网络公关危机！那么企业公关人员究竟该如何做才能有效地解决网络危机公关带来的损失呢？下面，小编就来为大家分析一下。

　　权威发声对群众来说有着很高的可信度，说服力大，很容易消除企业的公共危机。同时，第三方角度的剖析能有效地安抚民众情绪，并为企业赢得短暂的稳定期。因此，权威发声非常有利于企业危机管理，在解决网络危机公关中起着关键性作用。

　　同样，媒体也是解决网络危机公关的关键。媒体的选择是网络公关危机处理成败的重要细节，必须谨慎选择。企业可以根据事件的大小以及危机的严重程度进行综合考虑，除了一些平常关系要好的媒体外还建议选择一些官方的权威媒体。

　　如果网络危机处理不当，事件的影响力很有可能扩大！企业为了降低舆情的影响，一般会采用压制的方式。压制就是使人们在关键词搜索过程中搜索不到相关的话题文章消息。这一方法可以大大降低网络危机的影响力！