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伴随着今年国际形势的动荡,联想到这个世界的PC产业的领导者,由于经营干部的语言的疏忽和企业价格战略等一连串的问题,在舆论中出现了民族企业还是美帝良心的审判,接连经历


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项立刚为联想洗白反惹祸上身 危机公关文案失败

  伴随着今年国际形势的动荡,联想到这个世界的PC产业的领导者,由于经营干部的语言的疏忽和企业价格战略等一连串的问题,在舆论中出现了“民族企业”还是“美帝良心”的审判,接连经历了舆论的危机。
 

  随着舆论逐渐平息,微博被认证为“飞象网向立刚”,并突然发布帖子,“我为什么要为联想说话?”再次吸引了品牌公关界和一些吃瓜者的注意。然而,这篇旨在为联想辩护的长篇文章却给联想带来了更多的口水和谩骂,但都是徒劳的。可以说,联想此次危机公关又是一次失败。

  失败点一、不够真诚、套路过多

  首先,在文章中与华为绑定是不稳定的决定,联想因其基本的业务运营模式而受到批评。在动荡的国际贸易格局中,公众尤其希望国有企业努力自我完善,拥有核心技术。华为已经达到了公众的预期,但联想由于自身的行业和模式,短期内无法与华为相提并论。只会让公众让对联想更加不满。

 

项立刚为联想洗白反惹祸上身 危机公关文案失败在哪里?

  失败点二、向对立面的网友乱扣帽子

  因为联想危机公关文案文中明确指出:“如果联想有问题,有事说事,指出问题所在,帮助联想改变,这是应该的,一味追骂,把小毛病放大百倍,我相信这不是爱国者,这是恨国者,这是要搞垮中国企业,为对手摇旗呐喊”。

  这篇文章开始给网民贴上标签:“那些讨厌这个国家的人。”然而,事实是,在这样的国际形势下,“盲目追逐和责骂”联想,而不是憎恨国家,很可能是爱国人士出于爱国情操的“恨铁不成钢”联想。

  公共关系的作用和舆论的作用没有什么不同。最重要的是赢得更多的认可。
 

  然而,就像之前向立刚和联想的危机公关一样,他们把打击敌人放在议事日程的首位,这显然背离了民意的基本理论,用太多的话去争取。

  因为他对民意一无所知,过于傲慢,只会加剧公众对联想的仇恨。

  难怪这篇文章发表后,不仅没有网民转而支持联想,还引发了联想的污名浪潮:

 

项立刚为联想洗白反惹祸上身 危机公关文案失败在哪里?

 




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