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在现代的社会,我们企业面对的新闻危机公关,可是非常危险的,要知道,我们一个处理不好,那负面信息在非常短的时间里传播开来,我们危险了。这次,我们上海昕搜的工作人员,


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从雅培奶粉被污染事件解析新闻危机公关

       在现代的社会,我们企业面对的新闻危机公关,可是非常危险的,要知道,我们一个处理不好,那负面信息在非常短的时间里传播开来,我们危险了。这次,我们上海昕搜的工作人员,来从以前的从雅培奶粉被污染事件来解析新闻危机公关。
在2002年的时候,有个事件发生的非常严重,那就是雅培奶粉被污染事件。在那次事件里,全国各地的新闻媒体都在声讨雅培公司,国家政府对于此次事件也高度关注。央视等主流媒体,都对这个事件,进行了跟踪报道,许多关于此次事件的报道,在电视上反反复复播出。


从雅培奶粉被污染事件解析新闻危机公关

 
      在此次事件里,雅培公司由于没有及时的回应,将舆论权完全交给了新闻媒体了,在长达20多天里,雅培公司都没有向公众媒体给予一个解释,同事也没有与新闻媒体好好沟通,因此,此次雅培的危机公关司机结果更严重了。
 
从此事件被爆出的7月12号,直到8月5号,雅培公司才就此次事件接受了部分媒体的采访,告知此次事件的发生原因,原因是工厂生产线上的一部分的零件松动了,结果造成了非常严重的后果,有0.5公斤的左右的润滑油泄露了,污染了整整的1000多吨的奶粉,当然,这些污染的奶粉在所有撤架的奶粉的比重是相当小的,但是一切的解释都来的太晚了,因为此次事件,雅培公司销量在中国市场可以算得上是完全低迷了。
 
      雅培公司此次新闻危机公关对雅培公司造成了严重的影响,导致在中国的奶粉销量直线下降。主要原因是没有及时处理,拖延了20多天,并且在处理时也不符合危机公关5s原则,这才造成了此次了事件更严重的后果。
 
 

 




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