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大牌明星发挥特长总流量发展趋势第二职业是现如今演艺圈十分广泛的状况,有的大牌明星第二职业搞得顺心如意,有的却经常出现负面消息,遭受危机公关。孟非、黄磊的黄粱一梦价


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明星危机公关:公关危机到底是“危”还是“机

  大牌明星发挥特长总流量发展趋势第二职业是现如今演艺圈十分广泛的状况,有的大牌明星第二职业搞得顺心如意,有的却经常出现负面消息,遭受危机公关。孟非、黄磊的“黄粱一梦”价钱贵的特别;王菲和那英合开的剪发店,听说洗剪吹就得800;名人发展趋势第二职业,如果出现负面信息舆论,快速传播都是非常之快,而且会对品牌公关甚至大牌明星形象气质造成极为极端的危害。前不久,郭富城主打产品“锋味”曲奇饼干被检验出致癌物,在互联网上不断发醇,引起了网民们的巨大关心。
 

  香港媒体报道称,“丰威”饼干含有丙烯酰胺,丙烯酰胺是致癌物质之一。报道后第二天,“冯伟”迅速发表声明,称该物质不是人工添加的,而是在高温烹饪过程中无意中产生的。在香港,“丰威”饼干被用作58块饼干和饼干的样品中的安全测试中取得最佳表现评分5分的事实加以佐证说明。
 

  见到这则新闻报道和“锋味”方的答复后,许多网民在社交网站上发布了自身的观点,有网民科谱说这类化学物质“带有”和“超标准”是两码事,也是个运用大家的愚昧诋毁的新闻报道。对于许多网民表达这些有意歪曲事实的新闻媒体确实是太过了,希望法律能够给谢霆锋一个合理的解释。尽管此次丙烯酰胺恶性事件对郭富城自己以及知名品牌“锋味”而言,是一回比较严重的危机公关,报导前期造成了郭富城和“锋味”知名品牌用户评价的下降和品牌形象的损伤。但“锋味”方的申明转危为机,以强大的申明对虚假报导做出回应,适时地逆转了处于不利局面中的品牌形象,挽回了大众的信任,很大程度上减轻了港媒无依据负面报道的不良影响。
 

  品牌公关危机就像一场灾难。俞乐瞳认为,面对公共关系危机,有效应对是正确的选择,混乱往往会导致更严重的后果。面对危机时,避免像无头苍蝇一样乱撞。否则,如果处理不好,个人和企业的信誉会迅速下降,品牌形象会一劳永逸地被摧毁。为了首先解决危机和扭转不利局面,有必要确保健全的预防系统和有效的应对计划。从事实的确定到回应,到随后的舆论监督观察以及个人和企业品牌的维护,我们都不应该粗心大意。
 

  此次恶性事件中,从1月15日案发,到16日“锋味”对于恶性事件公布强大的答复,能够看得出“锋味”放在非常短的時间内进行了危机处理步骤,不但对大家提出质疑的关键难题做出回应,还依靠权威性的检测表明本身商品找不到食品卫生安全为题,最后声明自己保留一切法律追诉权更是表现了自己十足的底气和鉴定的立场,也再度严格执行了锋味的知名品牌心态,还藉此机会给自己的品牌推广,转危为机,是最该学习培训的一回危機答复。可是现如今商业服务不断发展趋势与货品方式持续超进化的一起,产品品质危机也五花八门乃至越来越激烈,恶性事件之后,“锋味”仍能再次做好舆情监测和危机预警工作,并且品牌形象塑造和维护的各项后续工作也要跟上,不段保持“谢霆锋”和“锋味”品牌的品牌价值。

 




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