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从来没有遇到危机的企业公共关系是不存在的,除非他们不认为危机是危机。在现代社会,市场竞争日益激烈,危机是企业不得不面对的问题。上海昕搜网络的专家一直认为危机也是一


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5大危机公关的处理策略

  从来没有遇到危机的企业公共关系是不存在的,除非他们不认为危机是危机。在现代社会,市场竞争日益激烈,危机是企业不得不面对的问题。上海昕搜网络的专家一直认为危机也是一个机会。只要我们重视战略,企业危机公关就能得到很好的解决。那么下面就由上海昕搜网络的工作人员为大家介绍5大危机公关的处理策略
 

  1、堵:当封锁危机出现或变得更加严重时,尽最大努力利用所有媒体和社会资源来抑制危机。

  2、淹:通过搜索引擎优化或购买媒体资源泛滥,危机信息淹没在类似信息的洪流中;

  3、疏:接纳内幕,或应用人脉关系、举报的方法拿下危机;

  4、引:根据因时制宜,将危机往好的,或最少日趋方式微的方位带;

  5、防:将危机抹杀在摇蓝里,沒有危机,自然不需媒体公关。
 

  制定危机公关方案的方法

  1、指导原则:给予迅速的时间(迅速的应对、迅速的应对)、事实(坦率统一的口径)、态度、服务、回答。

  2、执行流程:绝对不能拖(医生治病),绝对不能拖(负面营销),绝对可以堵住(正式名和女性骂街道,不掉)。

  3、五言法则:正式沉默、员工的软言、第三者的证言、媒体的代言、法律的正言。 (具体来说请看我们的教程)

  4、短期战略:人性危机广告问题的终极答案:寻找利益关系。 关系人是谁?从危机中可以得到什么样的利益,如何得到利益?从此连接中找出问题的终极答案,通过哪些人可以搞定。

  5、中期战略:培养危机新闻发言人,掐灭危机公关的萌芽。

  6、长期战略:危机公关的最高境界是让消费者长期自发的传播正面信息。
 

  以上是本文带来的5大危机公关的处理策略相关内容,希望能够帮助到你,如果有更多关于危机公关的问题,欢迎前来联系咨询。

 




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