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联想作为国民品牌,在公众心目中有这深刻的影响,虽然有些人在抱怨联想电脑性能差,但是在考虑性价比的同时,最终还是选择了联想集团。而联想近日,因为拒当美帝良心而被广大


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危机公关事件:联想因拒当“美帝良心”成为“

  联想作为国民品牌,在公众心目中有这深刻的影响,虽然有些人在抱怨联想电脑性能差,但是在考虑性价比的同时,最终还是选择了联想集团。而联想近日,因为拒当“美帝良心”而被广大网友狠怼,那么下面我们一同看看这是为什么?
 

  事件的原因是有网友发布了一张被流传甚广黑联想的图,随后联想在官方微信公众号发布《保持思考,青春不老》一文,跟网友正面开怼。而回复的内容却是对近几年联想的近年来招黑的几大热点问题一一列出,并做出解释作为回怼,还宣称谎言重复一千遍就会成为真理,而联想的这一做法属于严重失误,情绪占据了主导地区,使得联想形象急剧恶化,并且,所有缺点被放大化,正面信息全部被忽视。
 

  而联想此次危机公关事件错就错在过于任性、暴躁,没有一点大企业的形象,反而让公众看到了联想的傲慢形象。而能够真正化解联想危机的方法是用产品和技术为自己正名,而不是用过激的行为去解决,这样只会加剧危机严重性。

 




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