「危机公关在线」汉堡王道歉是怎么回事?

发表时间:2019-04-09 17:51

  美国汉堡王在作为世界有名品牌,门店遍布美国的各个角落,甚至在全球60多个国家和地区拥有超过1万家门店的。新西兰也是其中一个地区,而汉堡王想要发展,退出新产品,选择新的广告创意,本身没有任何问题,但是带有种族歧视的意思,就不可饶恕了。
 

  今天,一条汉堡王道歉了信息被推上热门,原因是近日,汉堡王在新西兰地区推出了一款越南风味鸡肉汉堡,并发布了一则自认为很有创意的广告片。但是,广告视频中画面让广大中亚洲网友倍感不适,视频里,有几名外国顾客用两只红色的、又大又长的筷子,十分费力地在吃汉堡,甚至还有人两手并用各拿一只筷子互相投喂。
 

「危机公关在线」汉堡王道歉是怎么回事?

 

  对此,有许多亚洲网友感到不满,其中一名韩裔新西兰籍的网友玛丽亚(Maria Mo)嘲讽,“所以这就是汉堡王的新广告,ok了解,很酷,筷子很滑稽是吧我的天”。也有不少国外网友表示,广告视频中的演员将使用筷子这一行为演绎得看起来很可笑,已经是不尊重他人文化的做法了。
 

「危机公关在线」汉堡王道歉是怎么回事?
 

  但是也有少数人认为可能是对广告理解有偏差,可能是想要体现中西结合,但是却弄巧成拙:
 

「危机公关在线」汉堡王道歉是怎么回事?


 

  而此次汉堡王道歉事件,不禁问你真的懂中国的筷子吗?
 

  目前,汉堡王的广告已下架,该公司市场部负责人伍德布里奇表示:“我们对这则冒犯到(亚裔)社区的广告表示诚挚歉意。它并不能体现我们追求多元化以及包容性的品牌价值观。”
 

  有网友指出,将东方流传几千年的传统餐具刻画成某种粗劣、原始的工具,说明西方某些大型企业至今仍未放下高人一等的姿态,它所暴露出的“文化迟钝性”令人咂舌。
 

  或许,汉堡王真的想要体现中西结合、多元化文化,但是,请在使用该想法前,先做好调查和了解,如果不懂中国的筷子,请不要乱用。