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你知道什么是网络危机公关吗

发表时间:2020-09-07 14:40
  在21世纪的今天,互联网的作为媒体的传播能力超越了以往的任何一种媒体,做好网络公关势在必行。但在网络营销实践当中,企业会经常遇到危机公关的情况,如何应对突如其来的危机十分考验企业危机公关处理的能力。那么,你知道什么是网络危机公关吗?一起来跟昕搜科技来看看吧。
  网络危机公关是指利用互联网能对企业的相关品牌形象进行公关,尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现不良信息。但在企业经营过程中,有时候做不到“未卜先知”,而只能选择“亡羊补牢”去应对危机公关。
 
你知道什么是网络危机公关吗
 
  危机公关具的特征:
  1、意外性
  危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度,是始料未及的。
  2、聚焦性
  进入信息时代后,危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说,就象大火借了东风一样。
  3、破坏性
  由于危机常具有“出其不意,攻其不备”的特点,不论什么性质和规模的危机,都必然不同程度地给企业造成破坏,造成混乱和恐慌,而且由于决策的时间以及信息有限,往往会导致决策失误,从而带来无可估量的损失。
  4、紧迫性
  对企业来说,危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势,如果不能及时控制,危机会急剧恶化,使企业遭受更大损失。