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危机公关4小时法则是什么

发表时间:2019-05-10 17:54

  现如今,各个行业的发展多多少少会依赖于互联网,在获得不少便利的同时,也有很多的麻烦在困扰这企业,其中危机公关就是最大的困扰,而在面对突然爆发的危机事件,紧急解决是良策,那么会有人问危机公关4小时法则是什么。


  危机公关4小时法则是由人民网舆情监测室提出的在处置政府突发事件时可用的方法,主要是结合当今网络时代的特点,在危机爆发后,需要在4小时之内,理清事件原由、协调好各部门工作,并撰写好合理的文字说明在各大媒体平台及时发出。

 

  但是也有不少人对4小时法则提出疑问,不知是否科学?因为传统观点认为处置突发事件有黄金24小时之说,是指在事发24小时内在媒体平台发布权威证明即可平息事件。但是从新闻发展史来看,24小时是根据有线电视带出的,但是现在新媒体的崛起,加快了信息的传播速度。
 

  在有线电视时代信息的传播速度可能需要一天,但是现在只需短短4个小时就能传遍全球。所以人民网舆情监测室才会提出黄金4小时法则。