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处理负面信息必须用舆情监测软件吗? 当今社会,网络水军和键盘侠是层出不穷,相信很多朋友在刷抖音时,都喜欢看一眼评论再走,不过,再优秀的视频,也总有人不喜欢,会在下面


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处理负面信息必须用舆情监测软件吗?

  处理负面信息必须用舆情监测软件吗?当今社会,网络水军和键盘侠是层出不穷,相信很多朋友在刷抖音时,都喜欢看一眼评论再走,不过,再优秀的视频,也总有人不喜欢,会在下面输入不好的言论,大多被称之为键盘侠。现在,有很多企业为了攻击竞争对手会选择雇水军在网上发表负面信息,而在处理这些负面信息时,有很多人会问必须用舆情监测软件吗?
 

处理负面信息必须用舆情监测软件吗?

 

  首先,采用专业的舆情监测软件,会为减轻舆情监测工作,可监控的范围会比人工更加广泛一些。其次,会为我们在处理负面新闻时操作更加便捷,可以避免遇到很多难题。还有,如果负责舆情监测的人员对这方面工作还不是特别了解的情况下,在处理负面信息时,会遇到各种各样的问题。
 

  不过,我们公关专员也要多多了解用户的真实想法,多与网民进行沟通,多花些时间去学习舆情监测,因为,软件固然能够帮我们解决很多工作,减轻我们的工作量,不过软件监测也是会有遗漏和不准确的地方,人工与软件相结合的效果会更好一些。

 







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