公关工作的范围很广，无处不有文化。交际中有文化，谈判中有文化，专题活动中有文化，这里只讨论危机公关中的文化问题。因为和其他公关工作相比，危机对品牌形象和品牌文化的影响怎么估计都不为过。危机暴露了品牌建设中的文化问题，同时也为品牌文化的建设提供机遇。...

随着公众获取信息渠道的越来越丰富，人们或许信息变得越来越迅速。一件事情，经过互联网以及其他媒体渠道的传播在短时间内会在社会公众群体中引起轩然。而在这个互联网时代，好事不出门，坏事传千里被体现的淋淋尽致。...

但如果处理不好，不仅会加重危机本身对企业业务的质疑，还会引起公众对企业形象的负面评价。而企业形象和声誉，创立难，恢复更难。...

当品牌声誉出现负面事件或评论威胁到品牌声誉时，就会发生品牌公关危机。公关危机可能会出现在某个时候，但企业如何应对可以决定对企业品牌影响的程度。本文的这六个技巧可以帮助企业渡过公关危机，清除对企业的品牌造成的不利影响。本文适用于有兴趣加强和保护其品牌声誉的小企业主。...

蔚来汽车坠楼，2名试车员身亡的消息，昨天（6月23日）上了热搜。官方回应在被骂冷血后，竟然删除重发，还控评……大叔做个点评。汽车坠楼发生在6月22日下午5点30分左右（还有一种说法是5点20分左右），从上海市嘉定区的蔚来汽车总部大楼3楼坠落，消防救援人员到场后，将车内两名被困人员救出后移交给120。两人均因抢救无效身亡。...

危机公关会形成关注度并没有提高，反而没有效果，假设有缺点，官员有必要宣布相应的声明，分析企业舆情信息和发布途径-挑选加权途径-依据关键字准备多个正面/中性内容-查询后续克制效果-反应评价以纠正负面克制，这肯定是周期性的。...

近年来，随着新闻媒体的发展与互联网的迅速普及，对于企业而言，一但有任何“问题”被媒体抓住并予以报道或炒作，当该信息传达到普通大众的时候，“问题的严重性”多数时候就已经被放大了许多倍。下面是小编为你带来的危机公关的作用，希望对你有所帮助。...

危机公关对企业有多重要？如果企业危机不及时进行处理，可以说是件非常危险的事情，危险到可以让企业走向灭亡，也许你会认为我有夸大成分存在，但对于很多企业来说却不为过。那么，危机公关对企业有多重要？让我们跟随小编一起来看一下。...

如果企业要立足和发展，就必须时刻准备好面对公关危机，无论是避免危机还是解决危机，危机公关都是必不可少的。众所周知，公关对企业至关重要。公关需要处理企业内外关系、品牌建设和维护、公关危机处理等重要事务。其中，公关危机比其他事物更危险，所以公关危机事件的危机公关极其重要。公关危机是指能对企业产生消极影响的公关危机事件，危机公关就是对危机作出公关反应。危机公关对企业来说非常重要，有多重要，首先要知道宣传危机对企业有什么威胁，有什么特征。...

在传统媒体时代，企业的危机传播源头一般是调查记者所处的报社、电视台、杂志等新闻机构，企业的负面消息传播渠道有限，还能及时的发现并阻隔传播渠道，而如今，企业的危机源头可以是任何人，在人人皆是自媒体的情况下，企业或品牌的不良举措或负面新闻都能迅速被网友披露发在网络上，然后被疯狂转发，自媒体跟进，在各大新媒体平台上发酵，也不过是一两天的事情。...