一、租车品牌产品营销
1、以客户为中心,根据客户的需求和特点,采取不同的营销策略,并提供完善的售后服务和售后保障;
2、多渠道营销,利用线上及线下渠道,采用市场分割、产品定位等技巧,加强和客户的互动,以提升用户的体验度;
3、运用各种媒体渠道,包括TV、网络、报纸、杂志等,结合新媒体如社交网络等,通过大量宣传、宣传活动,加强产品形象塑造;
4、结合新媒体等,利用互动、视频、新闻等形式,采取新媒体营销手段,提升品牌知名度,将消费者转变为粉丝,增加消费者粘性;
5、根据客户的行为行为,采取积分、会员俱乐部等营销策略,为客户提供合理的优惠政策和贴心的服务,提升客户忠诚度。
二、危机公关舆情监测机制
1、充分利用社会媒体解决传播机制,在产品发布前、发布期间和发布后,建立微博、微信、贴吧等实时监测机制,定期发布紧急报道,通过客观、全面的舆情报告,有效把握舆论形势的变化;
2、建立适应危急变化的危机公关舆情监测架构,结合公司的实际情况,定期检测舆情变化,及时发现和分析危机公关及舆情风险;
3、准备危机公关抗议策略,分析可能的问题,根据具体情况,运用营销策略,对可能出现的问题给出有效应对措施;
4、建立战术分析机制,结合公司营销策略进行状况分析,并对不同类别的舆情进行分析,深入分析危机公关舆情风险,并研究不同类别的舆情;
5、建立舆情控制机制,当发生突发事件时,应及时准备反应策略,把控舆情情绪,形成良好的舆情形象,有效解决舆情危机。
综上所述,租车品牌产品营销要坚持以客户为中心,利用各种媒体渠道传播,结合新媒体技术进行互动,并采取积分、会员等制度提升客户忠诚度,从而达到营销效果。而危机公关舆情监测机制,要建立实时监测机制,及时发现和分析危机公关及舆情风险,运用营销策略进行反应,并建立舆情控制机制,有效解决舆情危机,从根本上解决突发事件的发生,达到保护企业的目的。 |