搜索用户的搜索动机是什么? 用户不同的动机将影响顾客行为、情绪以及对体验与交互”不同顾客将影我们对其进行广告宣传的方式，这些顾客的物将公影响什么样的广告文案时其有效。
还有些更实际的问题。 潜在顾客如何找到我们的网站?潜在现发用哪种策略来表达查询请求，以及如何选择导航策略?消费者开始于搜索引售社会网伟站点、利基搜索引擎还是其他? 搜索用户选择什么样的词汇用于查询治求?这些潜在顾客期望的价格是多少?
当然，这些问题与我们对关键字短语、查询词和单个广告的评价之间联售的理解有一定的关系。 然面，你还必须聚焦于搜索用户，特别是有关消费者的感略与战术。消费者的战略与战术则基于我们在之前涉及关键字(第3章)和广告(第4章)的章节中讨论的人类信息行为与处理。
现在我们更专注于消费者领城，因为这一领域的上下 文场景将直接影响潜在顾客的行为。
或许，观察这个过程的最好方式是区分搜索用户和顾客。关键字和广告量焦于作为理家用户的人。作为企业主和广告主，我们希望这个人会在某一一时刻从理家用户转变为潜在现客，作为一个广告主，我们有兴趣去了解什么人(ohal在行时国on)在哪里(o如何Co和为什么(wy)购买成不同天产品或服务，以及他们如何做出这个决策，它也涉及决策以及及各种不确定性条件下的决网上的在线行为，无论在什么行为，内心里都要在其之前加上在提议 明信司我们将从两个 子部分来探索赞助搜索广售范围内的消费者行为，具体如下。消费者搜索行为:使用万维网或因特网技术来查找关于青业产品(或服务的信息。
消费者购买行为:导致购买或不购买商业产品(或服务)的过程。
赞助搜索广告的消费者搜索和购买行为的关键基础。消费者搜索行为和购买行为是两个互相联系且错综复杂的概念。首先， 我们专注于消费若特索行为，然后转移到消费者购买行为。具体来讲，我们将重点讨论购买骗斗(作为消费者搜索行为的一一个应用)和消费者决策(作为消费者购买行为的一个应用)。接着，在搜索用户(或消费者)与广告主之间沟通过程的整体框架中，我们将这两个概念联系起来。
沟通理论更充分地阐释了广告主一消费者之间的整个交互过程。但是，购买漏斗和消费者决策等组成部分让我们可以把沟通的理论基础与我们在赞助搜索广告日常工作中所观察到的一切联系起来。因此，虽然存在一定的瑕疵 和局限性但购买漏斗和消费者决策确实对赞助搜索广告的日常实施有所帮助。
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