疫情监控:如何做好医用防护产品危机公关工作

发表时间:2020-02-13 17:35
肺炎疫情爆发后,全国范围内均出现医疗物资紧缺的情况。所以,医疗物资方面的问题备受大众关注。而作为医疗防护用品生产销售的企业,其的任何举动措施都特别受到大众和媒体关注。若在这期间,医疗防护用品被曝出任何负面新闻或滋生疫情舆情,极易引发网络舆论热议,成为全网热点舆情话题,进而形成企业舆情危机。

所以,对于医疗防护用品企业来说,在当前这种疫情环境下,为了规避舆情风险,亟需加强对疫情舆情的管理应对和舆论风险防控。

医疗防护用品企业应对疫情舆情的意义:
通过对医疗防护用品企业疫情舆情应对,可最大程度减少疫情舆情给企业造成的不利影响,防止事态的进一步扩大,有效抑制企业相关舆情的滋生和发酵。那么,医疗防护用品企业要如何应对疫情舆情?企业舆情监测服务的以舆情监测系统在医疗防护用品企业的作用为核心,整理了一份舆情监测系统工作方案,供各位参考。

舆情监测系统工作方案,如下:
1.订阅主题,依据舆情变化应对。网络时代,任何信息的更新替换速度都快,疫情舆情信息亦是如此。所以,医疗防护用品企业要应对疫情舆情,就需实时监测好相关舆情的动态变化,根据舆情在不同时间段的变化,及时采用应对措施。通过借助识微科技的舆情监测系统,可订阅企业监测主题,系统会自动对全网与之相关的信息进行监测收集,并汇聚在系统数据库内,供用户查阅。
 
2.24小时追踪舆情,及时发现应对。舆情的演变发酵速度快,所以,对于疫情舆情应对需做到及时,也就是在舆情产生后,就及时采用舆情应急措施。为了能够及早发现与医疗防护用品企业相关的疫情舆情,企业通过采用识微科技的舆情监测系统,可自动24小时实时监测,自动识别系统监测的数据信息是否含有与己相关的负面敏感信息,一旦识别判断定为负面,会自动实时告警,将相关信息推送给用户。
 
3.实时分析舆情变化,制定针对性应对方案。应对疫情舆情速度不仅要快,还要有针对性,只有这样才可将企业舆情应对效果发挥到最佳。通过利用识微科技的舆情监测系统,可自动实时追踪分析与疫情舆情相关的动态变化,如舆情不同时间段的趋势变化,对特定话题和信息阐述的观点、主旨,评论者对于内容发表的观点、倾向性进行分析和统计等。这样一来,用户可根据系统提供的分析数据,作为制定疫情舆情应对方案的参考。

来源:原标题:医疗防护用品企业如何应对疫情舆情?舆情监测系统工作方案