2018年12月27日中午，联合石化遭遇原油期货交易亏损。公司中石化股价暴跌。在国内金融媒体报道后，中石化股价突然“雪崩”，市值在两天内蒸发681亿元。
 

　　简单地说是，联合石化是中石化的全资子公司。从而引发中石化“黑天鹅”事件，造成大量股民、投资者对中国石化信任度降低。
 

　　当天晚上9点，中石化迅速发布通知。公告的重点如下:

　　1.事件描述：中石化全资子公司联合石化涉嫌发生交易损失，两名高管目前被停职。

　　2.安抚情绪：公司正在评估这件事的具体情况，生产经营情况一切正常。
 

　　2019年1月4日，中国石化又发布了一则进展公告。公告重点如下：

　　1. 进一步披露有关此事的详细信息：联合石化在某些原油交易过程中因油价下跌产生部分损失，公司正在评估具体影响。

　　2. 安抚情绪：公司已开始驻场审计，公司及联合石化生产经营情况一切正常。
 

　　从危机公关5S原则来分析下

　　1、承担责任原则，主动调查、认责

　　2、真诚沟通原则，发布澄清公告、进展公告

　　3、速度第一原则，澄清公告：半日 进展公告：一周

　　4、系统运行原则，经营情况正常

　　5、权威证实原则，开展第三方审计工作
 

　　当危机出乎意料地到来时，中石化充分把握危机公关的黄金24小时，以最快、最短的时间将公司掌握的信息和处理情况公之于众，不断更新后续情况，争取公众信任和理解，有效维护品牌形象和声誉。