公共关系:危机公关的“3T”原则是什么

发表时间:2019-09-17 17:55

  公关危机就是指解决危机的相关体制,实际就是指公司为防止或是缓解危机所产生的比较严重危害和威协,进而有机构、有方案地学习培训、制订和执行一连串管理方法对策和解决对策,包含危机的避开、操纵、处理及其危机处理后的振兴等持续学习和适应的动态过程,危机公关主要分为三个步骤,即及时控制、真实传播、积极善后。危机公关对于国家、企业个人等等都具有重要的作用。那么,危机公关的“3T”原则是什么
 

  对危机处理的科学研究大致能够分成2个层面:不仅要以政府部门为行为主体,以公共危机管理为科学研究关键;与此同时要以公司为行为主体,以盈利性机构和非盈利机构等个人单位的危机处理为关键科学研究另一半。
 

  “3T”原则危机处理的3t原则是英国危机宣传专家列支提出的,他强调了危机处理时把握信息传播的重要性。

  主要内容: tellyouowntale (以我为中心提供情况)。强调在危机处理时组织必须牢牢掌握信息传播的主导权,该信息的传播地,传播者必须从“我”出发,从而提高信息的真实性,主导舆论,避免信息真空的发生,

  tellitfast (尽快提供情况)。强调危机处理时组织应该尽快不断地发布信息;

  Tellitall(提供全部情况)。强调信息发布全面、真实,而且必须实言相告;