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公关危机又被称之为公共关系危机,是公共关系学中新产生的专业术语。一般是指因为某些突发事件对组织、企业或机构造成生存、发展威胁,并受到严重影响。但是提到公关危机,很


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公关危机的特点是什么

  公关危机又被称之为公共关系危机,是公共关系学中新产生的专业术语。一般是指因为某些突发事件对组织、企业或机构造成生存、发展威胁,并受到严重影响。但是提到公关危机,很多人会想到危机公关,并傻傻分不清,那么下面上海昕搜的工作人员就为大家介绍一下公关危机的特点是什么
 

公关危机的特点是什么

 

  1、普遍和不可避免性

  因为在当今社会大格局下,每个人都不是独立存在的,但是,只要存在公关关系就会有公关危机。所以任何一个社会组织在它的发展过程中都遇到性质不同,表现形式各异的危机。
 

  2、破坏性

  危机爆发后,会对企业或机构带来严重的物质损失和负面影响,甚至会是企业形象跌入低谷。
 

  3、不确定性

  因为危机事件在发生前,一般是很难发现苗头的,企业无法对信息做出预测,这也是危机事件经常爆发的原因之一。
 

  4、突发性和渐进性

  危机事件的发生一般是爆发性的,但是在危机事件的发展过程是渐进性的。会从前期潜伏期、爆发期、处理器、善后期。
 

  5、急迫性

  因为当今社会信息传播速度很快,所以一旦,危机爆发,就说明了企业必须在较短的时间内做出正确的反应和处理策略,一旦错失黄金时间,会对企业造成更加严重的影响。
 

  6、关注性

  网络上一旦被爆出危机事件,定会吸引众多网友的关注,因为会刺激人们的好奇心,所以关注度会急剧上升,只有尽快解决才能被更少的网友看到企业的负面信息。

 







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